2013年歐洲道路交通事故死亡人數高達26,000人，為了降低事故死亡人數，歐洲議會議員頃於2015年3月17日投票通過，自2018年3月起所有新車強制安裝eCall自動緊急呼叫系統。

萬一發生事故時，eCall將自動撥打112號緊急服務中心，eCall裝置的衛星定位系統，可幫助緊急救援中心迅速地找到事故現場展開救援，降低死傷數字。緊急呼叫服務免費提供給所有駕駛及車輛。

為了保護個人隱私，eCall緊急呼叫系統只能傳送提供事故車輛的基本資料給緊急服務中心 (如車輛類型、使用的燃料、事故時間以及確實位置)，未經當事人的同意，緊急服務中心不得將資料轉給第三方。